相手にとって「わかってくれる人」になる。 組織内に優しさの連鎖を生み出し、Well-beingな組織をつくる企業研修の構築。

解決できない苦しみを抱えた人にどのように向き合うか。ホスピスの現場で培われてきた「ユニバーサル・ホスピスマインド」を、企業で働く方々にこそ届けたいと考えています。基礎となるコンテンツをもとにプログラムを企画し、営業・マーケティングの道筋をつくり、今後のアクション施策を描き切ります。

仕事においてもプライベートにおいても、大きな困難に遭遇したとき、どんなに問題解決の手法を学んでも、解決できず重たい気持ちになったことはあるでしょうか。解決できない苦しみを抱えながらも人が笑顔になれるために、次の5つを実践することが有用であることを看取りの現場で学び、ユニバーサル・ホスピスマインドとして伝えてきました。

（１）苦しんでいる人は、自分の苦しみをわかってくれる人がいると嬉しいことを意識してコミュニケーションを実践する（２）解決できる苦しみは、解決する（３）解決できない苦しみの中でも、穏やかになれる理由（支え）を見いだす、（４）穏やかになれる理由（支え）を、1対1の対応・チームの連携で支援する、（５）支援者自身の支えを知る。

解決できない苦しみとの向き合い方は、社員のメンタルヘルスの改善だけでなく、多様性を受け容れるD＆Iの浸透、病気・介護・子育てと仕事の両立支援など、社員の皆さんのWell-being実現に直接貢献ができると考えています。

これまで医療・介護関係や教育関係者向けの機会はつくってきましたが、企業に提供するサービスは単発の講演が主で、実践者を育てるような機会はつくれていません。企業側のニーズが十分に捉え切れていない、対象に合わせた研修コンテンツと魅力がある見せ方ができていない、企業へのアプローチの道筋ができていない、事業推進する人員の不足などが課題です。

・企業で働く人の解決できない苦しみや、その対応に関わる現状把握
　ができている
・基礎となるコンテンツをもとに対象に合わせたプログラムができている
・企業研修として、導入のキーパーソンへの道筋と仮説ができている

・一部の人が行う一部の人のためのケアではなく、すべての人が、半径５ｍの誰かの苦しみに気づき、あたたかな手を差しのべられるための方策を知ることで、個々のレジリエンスが高まり、お互いさまの関係性のなかで、持続可能な職場づくりに貢献する
・今後首都圏に限らず、地方にも自走的に広がる
・自分や家族がどこに住んでいても、ライフステージの変化に直面しながらも、最期まで穏やかに暮らせる社会の実現

0歳から100歳まで、誰もがどこでも平等に、答えのないこころの問題に向き合えるように。

一部の人にしか行えない専門的なケアではなく、住んでいる場所、所得、年齢にかかわらず、
誰もが大切な人や自分のこころのケアができるように
わたしたちは「ユニバーサル・ホスピスマインド」を広めています。

●私たちのセオリー・オブ・チェンジについての動画はこちら→https://youtu.be/s2VzSm4dFx8